よくあるご質問-UFJカード

概要	お申し込みについて
ご利用について	携帯電話（モバイル型）について
お手続きについて	セキュリティついて

概要

Visa Touch（ビザタッチ）とは何ですか？

Visa Touch（ビザタッチ）とはVISAインターナショナルが提供する非接触IC決済サービスです。「おサイフケータイ^（R）」がクレジットカードのようにご利用いただける「モバイル型」と、ビザタッチ機能をプラスチックカードに搭載した「カード型」の2種類がございます。ライフスタイルに合わせてご利用ください。

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）とSmartplus（スマートプラス）の違いは何ですか？
A.	UFJ VISAカードをお持ちの方はVisa Touch（ビザタッチ）、UFJ MasterCardをお持ちの方はSmartplus（スマートプラス）をお申し込みいただけます。また、Visa Touch（ビザタッチ）を利用したキャッシング・カードローンは、現在準備中のため、ご利用いただけません。

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）アプリとは何ですか？
A.	おサイフケータイ^（R）対応の携帯電話でVisa Touch（ビザタッチ）をご利用していただくための専用ソフトウェアです。

※「おサイフケータイ^（R）」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

※「FeliCa」は、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式で、ソニーの登録商標です。

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お申し込みについて

申込方法は？

当社ホームページからお申し込みいただくか、専用申込書をお取り寄せのうえお申し込みください。なお、UFJカードコールセンターでのお電話によるお申し込みも受付しておりますので、ご利用ください。

ビザタッチ/スマートプラスお申込専用ダイヤル受付時間　9:00a.m.～5:30p.m.（土・日・祝日も営業）
0120-004812

Q.	UFJカードを持っていないのですが、申し込みできますか？
A.	Visa Touch（ビザタッチ）はUFJ VISAカードをお持ちの方がお申し込みいただけるサービスです。こちらからUFJ VISAカードをお申し込みのうえVisa Touch（ビザタッチ）をお申し込みください。なお、法人カードなど、一部のカードにつきましては発行できない場合がございます。

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ご利用について

Visa Touch（ビザタッチ）は、どこで利用できますか？

Visa Touch（ビザタッチ）対応加盟店でご利用いただけます。下記のステッカーが目印になります。

■Visa Touch（ビザタッチ）のステッカー

※ステッカーがないお店もありますので、ご注意ください。

ご利用加盟店の詳細は、Visa Touch（ビザタッチ）ホームページでご確認ください。

Visa Touch（ビザタッチ）ホームページはこちら

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）は海外でも使えますか？
A.	Visa Touch（ビザタッチ）は日本国内限定のサービスです。海外ではご利用いただけません。

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）を利用した場合、ポイント特典はありますか？
A.	Visa Touch（ビザタッチ）ご利用分は、お申込時にご指定いただくUFJ VISAカードのご利用分と合算され、ポイントが貯まります。また、ポイントの種類は、Visa Touch（ビザタッチ）お申込時にご指定いただく、UFJ VISAカードに付帯している種類となります。
	※ご指定のUFJ VISAカードがポイントの対象とならない場合、ポイント特典はございません。あらかじめご了承ください。

Q.	取引にサインは必要ですか？
A.	原則サインは不要ですが、ご利用金額によってはサインが必要となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）が利用できません。どうしたらよいですか？
A.	通信が終了すると取引完了を示す音が鳴ります。音が鳴るまでおサイフケータイ^（R）のFeliCaマークの面、またはカードを平行に読み取り機にかざしてください。FeliCaマーク面以外の部分をかざしても読み取ることはできません。失敗した場合はもう一度やり直してください。

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携帯電話（モバイル型）について

Q.	対応機種は？
A.	おサイフケータイ^（R）対応の機種がご利用いただけます。対応機種はVisa Touch（ビザタッチ）ホームページでご確認ください。 Visa Touch（ビザタッチ）ホームページはこちら

携帯電話（モバイル型）でVisa Touch（ビザタッチ）を使うためには？

Visa Touch（ビザタッチ）アプリ、および、カード情報をダウンロードし、携帯電話の設定をする必要がございます。お申込後、Visa Touch（ビザタッチ）をご利用していただくためのIDとパスワードが、お手元に届きましたら、同封しております「モバイル型お取扱ガイド」にしたがって設定してください。

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）アプリやカードデータのダウンロードは有料ですか？
A.	三菱UFJニコスから月額利用料などをいただくことはございません。ただし、ダウンロードの際にお客さまが契約されている携帯電話会社所定のパケット通信料がかかります。

ダウンロード有効期限とは何ですか？

セキュリティ上、カード情報をダウンロードできる期間に制限を設けております。ダウンロード有効期限は「Visa Touch（ビザタッチ）発行のお知らせ」に記載しております。万一、ダウンロード有効期限をすぎてしまった場合は、再発行の手続きが必要となりますので、UFJカードコールセンターへご連絡ください。

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お手続きについて

Visa Touch（ビザタッチ/カード型）を紛失してしまいました！
Visa Touch（ビザタッチ/モバイル型）が入っている携帯電話を紛失してしまいました！

万一、カードやおサイフケータイを紛失してしまった場合、すぐに当社への連絡と最寄の警察署への届け出をお願いいたします。ただちにVisa Touch（ビザタッチ）の利用停止処理を行います。

UFJカード盗難紛失受付センター（24時間・年中無休）
0120-077254

※海外からのご連絡は、81-52-249-14１7へコレクトコールでおかけください。

Q.	携帯電話を機種変更する場合はどうすればいいですか？
A.	改めて、新しい携帯電話にVisa Touch（ビザタッチ）アプリとカード情報をダウンロードしていただく必要がございます。カード情報の再発行についてはUFJカードコールセンターへご連絡ください。また、安全のために、以前ご利用いただいていた携帯電話上のVisa Touch（ビザタッチ）アプリは「設定/その他」メニューから初期化のうえ、必ず削除してください。
	※NTTドコモ903iシリーズ以降の機種間でのご変更の方は「iCお引越しサービス」が便利です。おサイフケータイをお取替時にICカード内のデータを新しいおサイフケータイへ一括して移し替えるサービスです。あとはVisa Touch（ビザタッチ）アプリをダウンロードするだけで、簡単にご利用いただけます。 ※「iCお引越しサービス」のお問い合わせ、お申し込みはお近くのドコモショップへお願いいたします。

Q.	間違って携帯電話のVisa Touch（ビザタッチ）アプリを消してしまったら？
A.	UFJカードコールセンターまでご連絡ください。再度、カードデータをダウンロードしていただくために必要なID、パスワードなどをお送りします。

Q.	携帯電話でのパスコードを変更したい。
A.	Visa Touch（ビザタッチ）アプリのメインメニューに「パスコード変更」があります。そちらから、変更してください。【重要】パスコードは非常に重要です。安全のためにも定期的に変更することをお勧めします。

携帯電話でのパスコードを忘れてしまいました。

セキュリティ上、パスコードは、お客さまご本人以外は知りえない番号となっております。カード情報の再発行が必要となりますので、UFJカードコールセンターへご連絡ください。カード情報をダウンロードしていただくために必要なID、パスワードなどがお手元に届きましたら、アプリの初期化を行い、再度パスコードを設定のうえ、カード情報をダウンロードしてください。

携帯電話でのパスコードを間違って入力しているうちに利用できなくなりました。

セキュリティ上、Visa Touch（ビザタッチ）アプリはパスコードの入力を連続して間違えると「設定/その他」以外の各種メニューがご利用いただけなくなります。カード情報の再発行が必要となりますので、UFJカードコールセンターまでご連絡ください。カード情報をダウンロードしていただくために必要なIDとパスワードなどがお手元に届きましたら、アプリの初期化を行い、再度パスコードを設定の上カード情報をダウンロードしてください。

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セキュリティについて

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）の取引は安全ですか？
A.	FeliCaとVisa Touch対応読取機の間の通信は強固な暗号化を施してあるので、不正にカード情報を読み取られる心配はございません。ご安心ください。

Q.	Visa Touch（ビザタッチ）アプリは安全ですか？
A.	Visa Touch（ビザタッチ）アプリでは「設定/その他」以外の操作では、すべてお客さまご本人しか知りえないパスコードが必要となります。カード番号、有効期限などを他人に見られる心配はございませんのでご安心ください。なお、パスコードの管理には十分ご注意ください。