メールでのお問い合わせを受け付けております。

よくあるご質問 お客さまからお問い合わせの多いご質問と回答を「よくあるご質問」としてご紹介しております。

メールでのお問い合わせに関してのご注意事項

メールから送信される内容は、インターネット上では保護されません。安全のため、メールではカード番号、住所、電話番号などお客さまの個人情報を送信しないようお願いいたします。また、同様の理由により、下記事項につきましてはメールではお答えいたしかねますので、お電話でご連絡ください。

メールでのお問い合わせをお控えいただく事項 ご登録内容の変更・照会（氏名、住所、電話番号、勤務先、支払口座、暗証番号） カードご利用内容の照会 カード発行状況のお問い合わせ カード紛失・盗難のご連絡 退会のご連絡

土・日・祝日は休業となります。また、お問い合わせの内容によっては、回答に時間を要する場合もございます。お急ぎの方は、お電話でご連絡ください。特にカード紛失・盗難に関しましては一刻も早いご連絡が必要となりますので、メールでのご連絡はお控えいただき、24時間・年中無休の以下受付窓口まで必ずお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

UFJカード盗難紛失受付センター （24時間・年中無休） 　0120-077254

メール詐欺にご注意ください

最近、Webサイトやカード会社などを装い、不特定多数の方に様々な案内のメールを送り、偽のログインページに誘導してお客さまのクレジットカード番号や有効期限、暗証番号などを入力させる悪質なメール詐欺が急増しております。弊社ではメールにて、お客さまのカード番号や有効期限、暗証番号などをお伺いすることはございません。万一、このようなメールを受け取られても、決してメールへの返信、ログインなどなさらぬよう、ご注意ください。

■メール詐欺の文例（英文の場合もあります）

『インターネットを安全にご利用いただくために、あなたの個人情報を最新のものに更新してください。』
『おめでとうございます。○○のご当選です。』

UFJカードのホームページ機能に関するお問い合わせについて

ホームページ機能に関してお問い合わせいただく場合、下記内容を添えていただけるとより的確なご回答ができますのでご協力をお願いいたします。

応募、登録、申込などで不具合が発生した日時（例：2005年4月1日午後9時頃） 現象（エラーメッセージなどが表示される場合はその内容） ご利用環境 −パソコン機種名（例：富士通FMV-BIBLO） −OS（例：Windows XP） −ブラウザのバージョン（例:Microsoft Internet Explorer6.0.2600.0000 SP2） −回線（例：ISDN、ADSL、LAN経由など）

メールでのお問い合わせ

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